29 Декабря 2012 // Новости с улиц

29 декабря открылся обновленный центральный офис «Сбербанка»

После ремонта заработал обновленный центральный офис «Сбербанка» (на ул. Карла Либкнехта, 4)

Торжественное открытие состоялось утром. Поздравить работников «Сбербанка» приехали глава города Олег Апарин (он же перерезал символическую зеленую фирменного цвета ленточку) и благочинный церквей Орехово-Зуевского округа отец Андрей Коробков.

Для гостей играла живая музыка. Клиентов обновленного офиса встречали Дед Мороз со Снегурочкой. Кстати, самым первым посетителем оказался бойкий мальчик, который пришел с родителями, и не растерялся, а сразу прочитал Деду Морозу и всем, кто был в зале, стишок, за что получил подарок. Впрочем, презенты от «Сбербанка» в этот день достались многим.

После церемонии открытия мы пообщались с управляющей Орехово-Зуевским филиалом Надеждой Фаламиной.

— Открытие произошло спонтанно, — рассказала она. — Вплоть до 28-го декабря мы не знали, удастся ли нам все это осуществить, в это время происходил еще переезд офиса, расположенного по другому адресу, и нужно было получить разрешение главного управления Центрального банка…

Мы очень рады, что удалось открыться, пусть в последний рабочий день года, но это произошло в 2012-м.

28-го после обеда мы провели пробные операции, все они были осуществлены успешно, а 29-го, за исключением того часа, который был потрачен на торжественное открытие, офис «Сбербанка» в полном объеме обслуживал население.

Изменилось, надо сказать, очень многое. Площадь зала после реконструкции увеличилась в 1,5 раза. Как отмечают многие клиенты, да и сами сотрудники, «теперь здесь стало легче дышать».

Нет железных перегородок, барьеров, между населением и операционистами. Общение происходит, что называется, лицом к лицу.

Электронная очередь существовала в центральном офисе «Сбербанка» и раньше, но теперь она представлена в современной модификации.

Правда, количество окон осталось прежним, но все они стали универсальными, т. е. в каждом можно совершить весь комплекс банковских операций.

В разы увеличилось количество банкоматов и терминалов, как тех, что находятся внутри офиса, так и тех, которые расположены вне помещения – ими можно пользоваться 24 часа в сутки.

Прямо в отделении клиенты могут воспользоваться системой Итернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

В зале работает консультант, который помогает посетителям, разъясняет, как пользоваться банкоматами и терминалами, отвечает на вопросы.

Открыта VIP-зона для высокодоходного сегмента, руководителей.

Своя зона, возле окна, выделена для детишек, там можно поиграть и порисовать.

Появился депозитарий на 66 сейфовых ячеек, это очень востребованная услуга, особенно летом, когда народ уезжает в отпуска, на дачи, и есть потребность оставить ценности в надежном месте.

Словом, в обновленном офисе представлены практически все услуги «Сбербанка».

— Надежда Анатольевна, если в помещении теперь нет решеток, препятствий между операционистами и клиентами, возникает вопрос относительно безопасности и тех, и других.

— Используются другие, современные, возможности организации безопасности, это и бронированные стекла, и камеры, которые буквально на каждом участке фиксируют все действия работников «Сбербанка» и посетителей.

— Не секрет, что очереди –– настоящая «болезнь» «Сбербанка». Позволят ли все эти новшества хоть немного справиться с очередями?

— Все делается для их сокращения. Наш девиз: «Пора меняться», и мы всеми силами стараемся измениться с лучшую для клиентов сторону. Нормой должно считаться время, равное 10-ти минутам, т. е. каждый, кто пришел в «Сбербанк» мог решить свой вопрос, совершить операцию за 10 минут.

— Неужели это достижимо?

— Да.

Модернизация офисов осуществляется в рамках стратегии развития «Сбербанка». Уже на следующий год в городах с населением «100 +», т. е. свыше 100 тысяч человек, а это и Орехово-Зуево тоже, предусмотрено, что около 70 % всех внутренних структурных подразделений будут представлены в новом формате. Пока наше отделение на Карла Либкнехта третье в списке, но в 2013-м году будут открываться новые офисы, в частности – в районе вокзала, это будет очень удобно для горожан. Наверное, уже многие знают, что наше отделение появится и на Карболите, напротив старой проходной.

Большое внимание уделяется тому, чтобы отделения находились на так называемой первой линии, т. е. до них было бы просто и удобно добираться, а внутри они были бы просторными.

И, наконец, о режиме работы офиса в праздничные дни.

  • 30 декабря с 10:00 до 13:00
  • 31 декабря с 9:00 до 17:00
  • Выходные дни 1 и 2 января
  • 6 января с 10:00 до 13:00
  • 3, 4, 5 января с 10:00 до 16:00

Заметили опечатку?
Выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter

Вернуться к списку новостей


Материалы по теме:

Это нравится:0Да/0Нет
Marishka
Я рада несказаннО.Еще б отремонтировали школу № 3 и детсад № 22.
Это нравится:0Да/0Нет
boris
Молодцы строители! Обещали провести ремонт до Нового года - и выполнили.
Это нравится:0Да/0Нет
Tenochtitlan
Marishka,
а причем здесь школы? Банк не городской, а можно сказать уже мировой))))
Городу, кроме налогов, он ничем не обязан. Или Вы подумали, что его ремонт и реконструкцию из бюджета города оплачивали?
Это нравится:0Да/0Нет
МАТРИЦА
!!!!!!
Это нравится:0Да/0Нет
Tenochtitlan
А я уже заскучал))))
Это нравится:0Да/0Нет
Tenochtitlan
МАТРИЦА,
а что конкретно сейчас Вас не устроило? Я опять, по Вашему мнению, кому то нахамил? Или написал что то не то?
Это нравится:0Да/0Нет
robot_cool
Отлично. Новое место для флуда )))... Ещё бы дороги сделали, дет сад посторили, и благотворительный концерт Ларисы Долиной ))) Ах да чтобы ещё всех на такси бесплатно привезли. Уважаемые пользователи простите - не удержался. ))) Здесь всегда есть люди которым всё не так. )
Это нравится:0Да/0Нет
Sadko
Tenochtitlan, Вы сами именно этим и занимаетесь. Зачем? Ну, понаставила палочек, ну и на здоровье. Сами же задираете. Зачем давать советы, которые сами не выполняете.

robot_cool, везде есть люди которым все не так. Если найдете место где нет таких - дайте знать. Хочу там жить.
Это нравится:0Да/0Нет
Marishka
Tenochtitlan,
я прекрасно знаю об этом.Просто высказала свое мнение и всё.Вы так остро тут на все реагируете.Складывается впечатление что ваше мнение единственно правильное.С Новым Годом!
Это нравится:0Да/0Нет
sonx
кстати, Сбер берет теперь комиссию за оплату коммуналки, без комиссии можно оплатить в Мособлбанке на Кооперативной 2 и в его терминалах в аптеках Мособлфармации.
Страницы: 1 2 След.
Для того чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

  Яндекс цитирования   Яндекс.Метрика