8 Июля 2011 // Экономика

Для состоятельных клиентов

Екатерина Коромыслова

В Орехово-Зуеве открылся дополнительный офис Сбербанка по адресу: ул. Кооперативная, д. 12.

Допофис будет обслуживать не всех, а только юридические лица и представителей высокодоходного сегмента.

Это, по словам руководства банка, один из офисов так называемого нового формата – клиентоориентированного. Если вкратце, то он заключается в повышенном качестве обслуживания, предоставлением привлекательных банковских продуктов и даже в обновлённом дизайне помещений.

В клиентском зале находится администратор, встречающий посетителей и отвечающий на все их вопросы, работает система электронной очереди, есть зона круглосуточного обслуживания, в которой установлены банкомат и информационно-платежный терминал.

В Московской области таких новоформатных офисов (с учётом Орехово-Зуевского) уже 11, и сеть расширяется.

В нашем городе в новом формате предполагается обслуживать порядка 2 000 клиентов.

Что же касается самой церемонии открытия, то она состоялась традиционно: торжественно, с приветственными словами руководства, клиентов и партнёров, поздравлениями и перерезанием ленточки. Последнее доверили главе Орехово-Зуева Олегу Апарину и директору управления продаж и обслуживания корпоративных клиентов Сбербанка Михаилу Чачину.

Заметили опечатку?
Выделите ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter

Фотографии к новости

Вернуться к списку новостей

Это нравится:1Да/0Нет
E999
Сбербанк- самый худший из банков в нашем городе по обслуживанию. Как праздники или выходные, так по всему городу в банкоматах сбербанка либо нет денег, либо они просто не обслуживают. Про обслуживание в самих отделениях я уже и не говорю.
Это нравится:0Да/0Нет
Гвоздь
+1 Воистину. Сбер - это зло.
Это нравится:0Да/0Нет
Дмитрий М
А их взгляд в сторону корпоративного сегмента отбивает всю охоту сотрудничать.
Если б не особые платёжки, то ноги бы моей там не было.
Атмосфера в зале построена таким образом, что клиент - ничтожество, а мы, обслуживающий персонал - высшая лига.
Всё это на 100% могу сказать о центральном офисе. В доп.офисах атмосфера более приятная, но не сравнить с вниманием, например, оказываемым в ВТБ24.
Это нравится:0Да/0Нет
Basmach
Дмитрий М, а какие особые платежи? Сейчас за всё плачу через другой банк. Весьма удобно.
Это нравится:0Да/0Нет
Фунтик
Сбер он есть и сбер, как его не обзови...
Это нравится:0Да/0Нет
greml1n
А вот я не понимаю самой цели существования такого отделения.
Цитата
Это, по словам руководства банка, один из офисов так называемого нового формата – клиентоориентированного. Если вкратце, то он заключается в повышенном качестве обслуживания, предоставлением привлекательных банковских продуктов и даже в обновлённом дизайне помещений.
Да, красиво, оближут, клиентоориентированный формат, вай какие слова, а где приставка НАНО?
Неповоротливая черепаха снова в бой? =)
Дмитрий М,
Соглашусь с обслуживанием, только электронный банк (или как там называется) не очень удобен.
Это нравится:0Да/0Нет
shurikkk
У меня как у клиента Сбера на книжке 50р лежит. Так что мне на этот ВИП-офис по фигу.
Это нравится:0Да/0Нет
Basmach
greml1n, а мне наоборот из всех перепробованных их телебанк больше всего нравится. Сейчас нашел для себя оптимальную связку.
Это нравится:0Да/0Нет
kotok
Цитата
Дмитрий М пишет:
А их взгляд в сторону корпоративного сегмента отбивает всю охоту сотрудничать.
Если б не особые платёжки, то ноги бы моей там не было.
Атмосфера в зале построена таким образом, что клиент - ничтожество, а мы, обслуживающий персонал - высшая лига.
Всё это на 100% могу сказать о центральном офисе. В доп.офисах атмосфера более приятная, но не сравнить с вниманием, например, оказываемым в ВТБ24.

Обслуживающий персонал тоже ничтожество, рабы, не имеющие право голоса, работающие в ужасных условиях, противоречащих всем требованиям трудового кодекса. Жируют только самые верхушки. А как клиент могу сказать, что действительно нет желания сотрудничать с этим банком, не зависимо от рода деятельности и вида операций.
Для того чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

  Яндекс цитирования   Яндекс.Метрика